Algemene voorwaarden
Privacybeleid
Algemene Voorwaarden Bella Marit
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Bella Marit, gevestigd te Deurze, 96202211, bellamarit@outlook.com
- Consument: de natuurlijke persoon die producten of diensten afneemt van de ondernemer, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument met betrekking tot de verkoop van producten of diensten, inclusief digitale producten of online diensten.
Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
Naam: Bella Marit
Adres: Drenthe, Deurze
E-mail: bellamarit@outlook.com
KvK-nummer: 96202211
Btw nummer: NL005196832B45
Artikel 3: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.
- Afwijkingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Voor specifieke producten of diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden, die dan apart kenbaar worden gemaakt.
Artikel 4: Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor aanbiedingen te wijzigen of te herroepen.
- Aanbiedingen zijn duidelijk en transparant; eventuele fouten in prijs of omschrijving binden de ondernemer niet.
Artikel 5: De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en de ondernemer dit schriftelijk of per e-mail bevestigt.
- Digitale bevestigingen, zoals e-mails, gelden als bindend bewijs van de overeenkomst.
Artikel 6: Herroepingsrecht
- Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
- Bij digitale diensten begint de bedenktijd op de dag van de aanvang van de dienst, mits de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering en erkent het herroepingsrecht te verliezen zodra de dienst is gestart.
Artikel 7: Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product.
- Het product mag alleen worden uitgepakt in die mate die nodig is om het product te beoordelen.
Artikel 8: Uitoefening herroepingsrecht en kosten
- De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door een duidelijke verklaring aan de ondernemer.
- De consument draagt de directe kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen of indien de ondernemer nalaat het product te leveren.
Artikel 9: Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- De ondernemer betaalt alle ontvangen bedragen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen terug na ontvangst van het geretourneerde product.
- Terugbetaling kan worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of aantoonbaar is teruggezonden.
Artikel 10: Uitsluiting herroepingsrecht
Herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of persoonlijk van aard.
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
- Digitale inhoud waarvan levering is gestart met instemming van de consument.
- Hygiënische producten indien verzegeling is doorbroken.
Artikel 11: Prijzen en betalingen
- Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- De ondernemer kan prijzen wijzigen als dit wettelijk of door overheidsmaatregelen nodig is.
- Betaling dient te geschieden binnen de gestelde termijn; bij niet-betaling is de consument in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
Artikel 12: Nakoming, garantie en aansprakelijkheid
- De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
- Extra garanties (zoals fabrieksgaranties) doen geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
- Aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot directe schade en maximaal tot het factuurbedrag van de geleverde producten of diensten.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
Artikel 13: Levering en risico-overgang
- Levering geschiedt conform de overeengekomen termijn.
- Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument bij aflevering.
- Bij digitale producten of diensten vindt levering plaats door toegang te verlenen of verzending van downloadlinks.
Artikel 14: Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen worden opgezegd met een redelijke termijn.
- Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen automatisch tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 15: Klachtenregeling
- Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
- De ondernemer zal klachten zorgvuldig onderzoeken en binnen 14 dagen reageren.
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument een externe geschillencommissie inschakelen.
Artikel 16: Eigendomsvoorbehoud
Tot volledige betaling blijft het geleverde product eigendom van de ondernemer.
Artikel 17: Privacy en gegevensbescherming
- De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en het privacybeleid van Bella Marit.
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
Artikel 18: Overige bepalingen
- Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen; wijzigingen worden tijdig gepubliceerd.